Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika – Haapsalu Lillekuller

1. Üldteave

Haapsalu Lillekuller on UUS LILL OÜ hallatav lillede e-pood aadressil www.haapsalulillekuller.ee.

Austame oma klientide privaatsust ning töötleme isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja Eesti Vabariigi õigusaktidega.

Isikuandmete vastutav töötleja on UUS LILL OÜ 

Kontaktandmed:

2. Milliseid isikuandmeid kogume?

Tellimuse esitamisel võime koguda järgmisi andmeid:

  • Tellija nimi
  • Tellija telefoninumber
  • Tellija e-posti aadress
  • Lillede saaja nimi ja telefoninumber
  • Kohaletoimetamise aadress
  • Tellimuse kuupäev ja tarneaeg
  • Tellitud tooted ja makseandmed
  • Tellimusega seotud märkused ja kaarditekst

Lisaks võidakse veebilehe kasutamisel koguda tehnilisi andmeid, näiteks IP-aadressi, brauseri tüüpi ja küpsistega seotud teavet.

3. Milleks isikuandmeid kasutame?

Kasutame isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

  • Tellimuste vastuvõtmine ja töötlemine
  • Lillede valmistamine ja kohaletoimetamine
  • Ostja ning lillede saajaga ühenduse võtmine
  • Maksete korraldamine ja kontrollimine
  • Tellimuskinnituste ja makseteabe saatmine
  • Raamatupidamise ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine
  • Kliendipäringutele ja pretensioonidele vastamine
  • Veebipoe turvalisuse ja töökindluse tagamine

Isikuandmeid ei kasutata otseturunduseks ilma asjakohase õigusliku aluseta.

4. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Töötleme isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:

  • Lepingu täitmine – tellimuste vastuvõtmine, maksete korraldamine ja kohaletoimetamine.
  • Seadusest tulenev kohustus – raamatupidamis- ja maksudokumentide säilitamine.
  • Õigustatud huvi – veebipoe turvalisuse tagamine, pettuste ennetamine ja kliendipäringute lahendamine.
  • Nõusolek – juhtudel, kui seadus nõuab eraldi nõusolekut, näiteks teatud turundusküpsiste kasutamisel.

Lillede saaja andmeid töötleme tellimuse täitmiseks vajaliku õigustatud huvi alusel, arvestades saaja õiguste ja huvidega.

5. Isikuandmete edastamine kolmandatele osapooltele

Võime edastada isikuandmeid teenusepakkujatele ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks või veebipoe toimimiseks.

Sellised teenusepakkujad võivad olla:

  • Makseteenuse pakkujad, sealhulgas EveryPay
  • Veebimajutuse ja tehnilise taristu pakkujad
  • E-kirjade edastamise teenusepakkujad
  • Raamatupidamisteenuse osutajad
  • IT-teenuste ja veebipoe hoolduse pakkujad

Lillede kohaletoimetamiseks kasutame oma kullerteenust või vajaduse korral kokkulepitud koostööpartnerit.

Me ei müü klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele.

6. Maksete turvalisus

Veebipoes tehtavaid elektroonilisi makseid töötlevad vastavad makseteenuse pakkujad.

Pangalingi või kaardimakse tegemisel suunatakse klient turvalisse maksekeskkonda või kasutatakse makseteenuse pakkuja turvalist makselahendust.

Haapsalu Lillekuller ei salvesta klientide pangakaartide täielikke andmeid ega internetipanga sisselogimisandmeid.

7. Isikuandmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende töötlemise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste järgimiseks.

Raamatupidamise algdokumente säilitatakse üldjuhul seitse aastat vastavalt seadusele.

Tellimustega seotud muid isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik tellimuste täitmiseks, võimalike nõuete lahendamiseks ja õiguslike kohustuste täitmiseks.

Kui andmete säilitamiseks puudub edasine õiguslik alus, need kustutatakse või anonüümitakse.

8. Küpsised

Veebileht võib kasutada küpsiseid, mis on vajalikud veebipoe toimimiseks, ostukorvi kasutamiseks ja tellimuste vormistamiseks.

Lisaks võidakse kasutada analüütilisi või turunduslikke küpsiseid, kui vastavad teenused on veebilehel kasutusel.

Küpsiseid, mille kasutamiseks on vajalik külastaja nõusolek, kasutatakse ainult pärast nõusoleku saamist.

Külastaja saab küpsiste kasutamist hallata veebilehe küpsiste seadete ja oma brauseri kaudu.

9. Isikuandmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, avaldamise või hävimise eest.

Juurdepääs tellimustega seotud isikuandmetele on ainult isikutel, kellel on seda vaja oma tööülesannete täitmiseks.

10. Kliendi õigused

Isikul on vastavalt kehtivatele õigusaktidele õigus:

  • Saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta
  • Tutvuda enda kohta kogutud andmetega
  • Nõuda ebaõigete andmete parandamist
  • Taotleda andmete kustutamist, kui selleks on õiguslik alus
  • Taotleda andmete töötlemise piiramist
  • Esitada vastuväiteid õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele
  • Saada enda esitatud andmeid ülekantavas vormis, kui vastavad tingimused on täidetud
  • Võtta nõusolek tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul

Oma õiguste kasutamiseks palume kirjutada aadressile haapsalulillekuller@gmail.com.

Kui isik leiab, et tema andmeid on töödeldud õigusvastaselt, on tal õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Lisateave: www.aki.ee.

11. Isikuandmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõned veebipoe tehnilised teenusepakkujad võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.

Sellisel juhul tagame, et andmete edastamiseks kasutatakse kehtivatele andmekaitsenõuetele vastavaid kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsust või asjakohaseid lepingu tüüptingimusi.

12. Privaatsuspoliitika muutmine

UUS LILL OÜ võib privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad õigusaktid, veebipoe töökorraldus või kasutatavad teenused.

Kehtiv privaatsuspoliitika on alati kättesaadav veebilehel www.haapsalulillekuller.ee.

Viimati uuendatud: 29.10.2026